Когда компания работает с техникой, рано или поздно возникает важный вопрос: где заканчивается её ответственность. Для нас ответ на него сформировался давно — наши горизонты не ограничены одним городом или одной страной.

Мы — международная компания. Производственные мощности и заводы расположены в Китае, а центральный офис находится в Алматы, Казахстан. При этом мы работаем не только с Android-магнитолами и видеорегистраторами, но и с другой автомобильной и цифровой электроникой, аксессуарами и периферийными устройствами, которые дополняют повседневную эксплуатацию автомобиля.

Наши устройства используются далеко за пределами одного региона, и вместе с ними работает наша поддержка.

Где мы работаем

Наши продукты и поддержка доступны в разных странах и городах, включая:

Россия:
Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Новосибирск, Челябинск, Омск, Самара, Уфа, Пермь, Краснодар, Ростов-на-Дону, Воронеж, Волгоград, Нижний Новгород, Красноярск, Тюмень.

Казахстан:
Алматы, Астана, Шымкент, Караганда, Актобе, Атырау, Усть-Каменогорск, Павлодар, Костанай, Тараз, Кызылорда, Уральск.

Кыргызстан:
Бишкек, Ош, Джалал-Абад.

Узбекистан:
Ташкент, Самарканд, Бухара, Наманган, Андижан.

Беларусь:
Минск, Гомель, Могилёв, Витебск, Брест, Гродно.

Армения:
Ереван, Гюмри, Ванадзор.

Азербайджан:
Баку, Гянджа.

Этот список не является закрытым — география постоянно расширяется вместе с нашими клиентами и партнёрами.

Как работает наша поддержка и гарантия

Важно отметить: физический сервисный центр находится в Алматы. При этом наша гарантийная и техническая поддержка работает для клиентов в любых городах и странах.

Мы изначально выстроили систему удалённого взаимодействия. Консультации, диагностика, сопровождение и решение вопросов происходят через прямую связь — Telegram-каналы, WhatsApp, видеосвязь и другие удобные форматы общения. Это позволяет не привязывать помощь к географии и реагировать быстрее, чем при классической модели с разрозненными сервисами.

Если ситуация требует сервисного вмешательства, решение всегда доводится до конца через наш основной сервисный центр. Для клиента это означает одно: вопрос не остаётся без ответа и не «теряется» между городами и посредниками.

Наш подход

Мы не воспринимаем масштаб как количество офисов или точек на карте. Для нас масштаб — это доступность и ответственность, независимо от расстояния.

Мы осознанно делаем ставку на живую связь, прозрачные процессы и прямое взаимодействие. Именно такой подход позволяет нам работать с разными рынками и при этом сохранять единое качество поддержки.

Наши горизонты не заканчиваются географией. Они заканчиваются там, где заканчивается доверие. Всё, что внутри этого круга, — наша зона ответственности.